Không chỉ mang đến cho bé bộ sản phẩm dinh dưỡng sữa non chất lượng, Alfamil còn mong muốn trở thành một người đồng hành giúp giải đáp các thắc mắc của các mẹ trong quá trình cho con sử dụng sản phẩm. Alfamil có đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, đầy đủ kiến thức và nhiệt tình sẵn sàng:

• Tư vấn các thắc mắc về sản phẩm bao gồm: cách sử dụng, hàm lượng sử dụng, số lượng, đóng gói, cách kết hợp dinh dưỡng khi sử dụng sản phẩm,… 
• Đổi trả:khi mẹ nhận hàng nếu sản phẩm bị đổ vỡ, hết hạn sử dụng, Alfamil cam kết đổi trả sản phẩm mới ngay lập tức.
• Hoàn tiền trong trường hợp phát hiện hàng giả, hàng không chính hãng, Alfamil cam kết hoàn 100% tiền cho khách hàng
• Chăm sóc: trong quá trình sử dụng, nếu có bất kỳ thắc mắc gì, mẹ có thể liên hệ trực tiếp với Alfamil để được giải đáp các thắc mắc. Alfamil có đội ngũ chuyên gia chăm sóc nhiệt tình, thấu hiểu các vấn đề của mẹ và bé, chắc chắn sẽ giúp mẹ giải đáp được các vấn đề trong quá trình chăm con.
• Ưu đãi/Khuyến mãi: Với những khách hàng đã sử dụng sản phẩm của Alfamil, sẽ nhận được những ưu đãi vô cùng hấp dẫn trong những lần mua tiếp theo. Bên cạnh đó, Alfamil thường xuyên có những chương trình khuyến mãi vào các dịp đặc biệt trong năm, trong tháng nhằm gửi tặng các phần quà đến các mẹ và các bé